天猫平台的扣分处罚规则有哪些？

【导读】

随着天猫平台知名度的上升，为了更好的管理各个网店，天猫制定了很多的规则。其中有一部分规则如果被触犯是会被扣分的，文中介绍的就是天猫平台的扣分处罚规则。

为了优化网购环境，天猫平台制定了不少的规则，其中有一部分一旦被触犯就会被扣分，小编接下来要为您介绍的就是天猫平台的这些扣分处罚规则。

一、天猫扣分罚款规则是什么?

天猫一般分为一般违规和严重违规，对于这二种违规方式对商家的处理也是不同的，作为商家，尤其是通过天猫网店转让接手的商家，一定要对违规有一个清楚的认识。

一般违规一般有以下几类：

1、商品无主图;

2、商品放错类目;

3、标题与图片描述明显不符;

4、商品重复;

5、关键词乱用;

6、商品价格与成交价不符等。

一般来说，一般违规主要出现在店铺商品发布以及描述上不规范造成的。

严重违规则包括;发布违禁信息、出售假冒商品、扰乱社会秩序、发布未经官方许可的品牌商品、泄露和盗取他人信息等。

二、哪些情况会被扣分?

商户在天猫平台上的违规行为根据其严重程度分为严重违规和一般违规，分别进行扣分、累加和执行。如果在商品页面发布了《垃圾信息一般规定》第4项所列的商品或信息，除第6项外，每项扣12分(但三天内累计不得超过7分);如在店铺装修区或淘宝门户页面发布，每次扣4分;

如果在商品页面发布了《垃圾信息一般规定》第2项所列的商品或信息，每项扣1分(但三天内累计不得超过7分);如在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户页面发布，每次扣4分;

除特殊类别的货物外，如果商家在买方付款前72小时内以任何理由表示货物无法交付，并且货物信息显示有足够的库存，每次扣2分。如商家发布除上述情况外的其他具有公共秩序和良好习惯的商品或信息，淘宝可暂时删除该商品或信息。

三、天猫店铺扣分是扣几分?

卖家严重违规扣分累计达三十六分的，给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天、限制参与tmall.com(天猫)营销活动九十天、向tmall.com(天猫)支付违约金四万元的办理。

卖家严重违规扣分累计达四十八分的，对卖家做清退办理，查封账户并扣除全部押金作为违约金。根据天猫的最新规定，卖家因一般违规行为，每扣十二分即被给予限制参与tmall.com(天猫)营销活动七天、向tmall.com(天猫)支付违约金一万元的办理。

四、扣分依据是哪些?

1、卖家在天猫平台的违规行为根据严重程度分为严重违规行为和一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。物品类页面中发布总则中滥发信息第四项所列物品或信息的，除第六目每次扣十二分外，每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分);若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分;

2、物品类页面中发布总则中滥发信息第二项所列物品或信息的，每件扣一分(但三天内累计扣分不超过七分);若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分;

3、特殊类目的物品外，卖家在买家付款前且物品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不得在七十二小时内完成发货的，每次扣两分。卖家若发布除以上情形之外其它有公序良俗的物品或信息，淘宝可对物品或信息进行临时性下架或删除；

4、符合总则中虚假交易第四项所述情形的，每次扣六分。淘宝对涉嫌虚假销量、信用的物品给予三十天的单个物品淘宝网搜索降权，同时根据商家店铺涉嫌天猫虚假交易，情节严重程度给予商家七至九十天的全店物品淘宝网搜索降权。买家竞拍不买，每次扣十二分，并须将拍卖步骤中最终冻结的拍卖押金赔偿给卖家。

如果店家在天猫店铺运营期间有出现违规的情况，从而导致店铺被扣分或者扣款，对后续运营会造成很大的影响，还会让店铺无法更好去参加平台推出来的活动。因此，再次提醒各位商家，在运营店铺的时候，一定要遵守平台制定出来的规则，不要有侥幸的心理。

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